昨天下午,我們收到了客戶(hù)的問(wèn)題反饋,說(shuō)是我們公司的Ipx8壓力浸水試驗(yàn)機(jī),氣缸在運(yùn)行過(guò)程中,會(huì)摩擦到底盤(pán)。
可能是因?yàn)橛脩?hù)覺(jué)得用戶(hù)覺(jué)得,Ipx8壓力浸水試驗(yàn)機(jī)運(yùn)行速度過(guò)慢,調(diào)節(jié)氣缸輸入氣流速度,導(dǎo)致兩個(gè)氣缸失衡,偏離正常運(yùn)行軌跡。
客戶(hù)的操作人員不知道如何處理這個(gè)問(wèn)題,怎么調(diào)都調(diào)不準(zhǔn),所以找到了我們的銷(xiāo)售人員,同時(shí),客戶(hù)認(rèn)為氣缸不平衡肯定會(huì)影響產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量問(wèn)題,停止這個(gè)Ipx8壓力浸水試驗(yàn)機(jī)的使用。但他們的生產(chǎn)線(xiàn)僅有兩條,每條生產(chǎn)線(xiàn)配備一條Ipx8壓力浸水試驗(yàn)機(jī)。設(shè)備的不運(yùn)行導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)停止,生產(chǎn)線(xiàn)上的所有產(chǎn)品都無(wú)法檢測(cè)到。客戶(hù)表示,停產(chǎn)一天,對(duì)他們來(lái)說(shuō),損失非常嚴(yán)重,要求我們的維修人員明天早上去維修。
我公司立即處理此事,安排維修人員處理。所以今天一大早,我們的維修人員立即出發(fā)到客戶(hù)公司。雖然氣缸平衡的問(wèn)題很小,但對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)。
我公司一直以產(chǎn)品質(zhì)量和一級(jí)服務(wù)態(tài)度為宗旨。對(duì)于客戶(hù)的每一個(gè)要求,我們都會(huì)盡力使Ipx8壓力浸水試驗(yàn)機(jī)更加好。讓客戶(hù)滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi),放心使用,我們會(huì)做得越來(lái)越好。
岳信儀器-專(zhuān)注于Ipx8壓力浸水試驗(yàn)機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信儀器有限公司原創(chuàng)文章,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
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